Technology Office
计算机技术办公室(CTO)为工程与计算机科学学院的计算资源提供技术支持. 作为一个整体，大学为学生和教师提供各种各样的技术服务. CTO提供了一套额外的服务，以满足工程专业学生和教师的多样化和特定需求. 浏览Technology资源选项卡，查看可用的资源.
帐号创建与管理
要访问这些服务，您必须首先拥有或 request a SECS account. 一旦您的帐户创建，您的用户名将成为您的大学电子邮件地址的一部分，位于“@”符号之前. 你的密码是独立于你的其他大学密码. 如果你在登录时遇到困难，考虑一下 Resetting Your Password.帮助台365英国上市官网
电话:(248)370-2216工程中心354室
星期一至五上午八时至下午五时(午膳时间为中午十二时至下午一时)
Walk-ins are welcome.
问题和工作要求可通过以下方式提交: [email protected]
Submitting A Ticket
要向SECS技术办公室提交票，请发送详细的电子邮件至 [email protected]. 提交票证时，请记住技术办公室需要一份完整的申请. A few good tactics 将导致更快的解决方案:
- 从您的OU电子邮件地址提交问题摘要.
- 避免转发邮件到 ticket system.
- 细节越多越好! (What is happening? 它和你期望的有什么不同? How can we help you?)
- 尽可能包含错误的屏幕截图.
- 安排几次时间来讨论这个问题.
- 列出所有相关软件、系统或实验室设备的名称.
这将自动创建一个票证，IT人员可以使用它来确定问题的优先级，并尽快为您提供帮助. 您将通过电子邮件收到一份票务摘要，以便查看其状态. 根据收到的订单和优先级处理门票. 优先级级别由系统管理员根据各种因素设置. 如果另一方提交了类似的请求，则可以更改机票优先级.
Important note: SECS学生的教育需求 always comes first.Viewing A Ticket
当创建一个票时，会向个人发送一封电子邮件. 在您收到的电子邮件中，将有一个链接带您到我们的登录页面 Ticket Management System. 要登录，请使用您的NetID(您的NetID与登录您的OU电子邮件相同).定期维护和停机时间
查看计划维护和停机时间的日历.Servers
*虚拟机只在个案基础上得到批准. 请求应包括正在执行的工作性质的描述和相关的课程编号.
Software Distribution
- Visual Studio Community (如果需要，滚动到底部查看旧版本.)
- Microsoft Office
- SECS Solidworks许可允许我们在您的个人计算机上提供为期一年的学生访问权限. 请访问我们位于EC354的办公室获取安装程序.
Policies and Procedures
工程与计算机科学学院
工程中心301室
115 Library Drive
Rochester , MI 48309-447
(location map)
院长办公室(248)370-2217
学术咨询(248)370-2201
[email protected]
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学术咨询(248)370-2201
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